FAQ Vragen ivm verhuur

  • Hoe maak ik een reservatie?
    • Reserveren via internet U kunt een online reservatie maken op elk moment van de dag. Dit kan eenvoudig door gebruik te maken van het reservatieformulier.
    • U kan via telefoon tijdens de openingsuren ook een reservatie maken, maar we hebben liever dat u dit toch doet via het reservatieformulier. Zo hebben we reeds alle nodige gegevens.
  • Moeten we vooraf reserveren en hoelang vooraf?
    • Het is beter vooraf te reserveren om er zeker van te zijn dat wij een fiets voor je beschikbaar hebben.
    • Sommige weekends of (feest) dagen zijn drukker dan andere, wees er dus snel bij.
    • Ja, je kunt ook fietsen huren als je niet gereserveerd hebt indien er nog beschikbaar zijn.
    • Wilt u reserveren voor een groep maar je bent niet 100% zeker van het juiste aantal deelnemers? Leg uw datum vast en er kan altijd een aanpassing gebeuren ivm het aantal fietsen indien mogelijk.
  • Kunnen we ook op zondag of feestdagen fietsen huren?

    Ja, dat kan mits er goed afgesproken word wanneer je deze wenst op te halen en terug te brengen.

  • Kan ik de avond ervoor de fiets reeds ophalen?

    Ja, dat kan vanaf 17u en de dag na de huur voor 10u terug gebracht worden zonder meerprijs.

  • Moet de fiets gereinigd zijn bij teruggave?
    • Ja, u dient als huurder de gehuurde fietsen na gebruik in gereinigde staat terug bezorgen.
    • Het is toegestaan om de fiets(en) zelf te reinigen (geen hogedrukreiniger!).
    • Indien wij de fiets(en) zelf dienen te reinigen zal een vergoeding van 10 euro aangerekend worden.
  • Welke maat van fiets moet ik reserveren?
    • Racefietsen en mountainbikes hebben verschillende kadermaten. Geef de gewenste kadermaat of lichaamslengte door en wij bepalen de maat voor uw fiets.
    • Zadelhoogte kan ter plaatse aangepast worden door middel van een snelsluiting.
  • Ik heb geen klikschoenen? Zijn er ook gewone pedalen op race of mountainbikes?
    • Alle fietsen zijn uitgerust met gewone pedalen.
    • Het is mogelijk om andere pedalen te laten monteren door ons met voethaken of met klikpedalen (SPD, SPD SL, Look)
    • Wij verhuren geen klikschoenen, deze kunnen wel aangekocht worden met een korting van 10% in de winkel.
    • Wie zijn eigen pedalen wenst te gebruiken kan deze meebrengen en wij monteren deze voor u.
    • Het is niet toegelaten zelf pedalen te monteren of om te wisselen.
  • Moet er een borg betaald worden?
    • Ja, er moet een borg afhankelijk van de te huren fiets(en) betaald worden. Stadsfiets 100 euro, racefiets en mountainbikes 200 euro, elektrische fietsen 250 euro.
    • Er moet een geldig identiteitskaart of rijbewijs achtergelaten worden als borg.
  • Zijn de huurfietsen verzekerd?
    • De fiets is NIET verzekerd tegen diefstal- of cascoschade.
    • De huurder is aansprakelijk enerzijds voor alle schade die moedwillig is toegebracht aan de fiets en anderzijds voor het verlies van de fiets of onderdelen alsmede helm, veiligheidsslot, tas of andere toebehoren, ten gevolge van enige gebeurtenis tijdens de huurperiode..
    • Indien de fiets uit de macht van de huurder geraakt, dient hij/ zij de verhuurder daarvan onmiddellijk in kennis te stellen. Bij diefstal dient hij eveneens binnen de 24 uur een aangifte te doen bij de politie.
    • Onze fietsen worden altijd nagezien na elke huurbeurt, controleer gerust de fiets nog eens bij vertrek.
  • Wat als je lek rijdt?
    • Al onze fietsen zijn voorzien van lekvrije banden.
    • Indien u toch lek rijdt kan je gebruik maken van de reparatiesets of extra binnenbanden.
    • Reparatiesets kan je huren en extra binnenbanden kan je aankopen in de winkel, wanneer deze niet gebruikt zijn worden ze terugbetaald.
    • Onze fietsen worden altijd nagezien na elke huurbeurt, controleer gerust de fiets nog eens bij vertrek.
  • Kunnen we zelf fietsen ophalen met eigen vervoer?
    • Ja dat kan, mits de nodige voorzorgen genomen worden om deze schadevrij te vervoeren.
    • Bij vervoer in een bestelwagen verplicht gebruik te maken van karton en beschermdoeken. (lakschade)
    • Het is niet toegelaten om deze te vervoeren op een open vrachtwagen of aanhangwagen.
    • Een fietsendrager voor 2 of 3 fietsen is ook altijd te huur bij ons.
  • Worden er ook fietsen op locatie geleverd?
    • Voorlopig leveren we geen fietsen op locatie. (tot eind 2017)
    • Tenzij:Levering is mogelijk voor groepen vanaf 10 fietsen.
    • Kleinere aantallen kunnen spijtig genoeg niet geleverd worden.
    • Elektrische fietsen en racefietsen kunnen ook geleverd worden. 
      Hiervoor wordt een verhoogde huurkost gerekend voor de extra voorzorgen om deze fietsen schadevrij te vervoeren:
      Elektrische fiets:+ 5 euro, racefiets +5 euro
      De leveringskost is afhankelijk van het aantal fietsen en de plaats van leveren/ophalen.
    • Op zondag worden er geen fietsen geleverd.
    • Prijzen op aanvraag - aarzel niet om contact met ons op te nemen.

Accept

ASFRA maakt gebruik van cookies. Zo kunnen we de website verbeteren en je instellingen onthouden.